Apoio ao cliente
Precisa de ajuda com o PDMFácil? Contacte-nos para esclarecer questões sobre consultas, acesso à conta, créditos, pagamentos ou integrações.
Como podemos ajudar
- Conta e pagamentos: dificuldades de acesso, créditos, faturação ou dúvidas sobre uma compra. Pode consultar os seus dados na área da conta.
- Consultas e resultados: erros, dados em falta ou dúvidas sobre as fontes apresentadas. Consulte também as perguntas frequentes e a cobertura municipal.
- API e MCP: ligação de agentes, autorização, limites de créditos ou erros numa integração. Encontra instruções na documentação para agentes e aplicações.
O que incluir no pedido
Descreva o que tentou fazer e o que aconteceu. Se o pedido estiver relacionado com a sua conta, indique o email utilizado no registo.
Para problemas numa consulta, inclua o concelho, as coordenadas do ponto e a data aproximada. Para pagamentos, indique a data e o valor. Uma captura da mensagem de erro também pode ajudar.
Não envie palavras-passe, chaves API, tokens de acesso ou dados completos de cartões. Oculte estes dados nas capturas de ecrã.
Informação urbanística
O PDMFácil apresenta informação de fontes municipais e nacionais. A disponibilidade pode variar entre serviços e locais. Para uma confirmação oficial ou decisão sobre uma operação urbanística, contacte a câmara municipal competente.
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